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便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样
品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺,说:“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比
您高了吧?”
编后语:
同样的小事情,有心人做出大学问,不动脑子的人只会来回跑腿而已。
别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应,像一面镜子一样准确无误,
你如何做的,它就如何反射回来。
用心经营自己的人际关系
经济大恐慌期间,日本有许多中小企业都受到严重波及,纷纷面临破
产的命运。
有一家酱菜店也深受影响,老板虽然勉强经营,却是举步维艰。
他很不甘心,心想:“努力了大半辈子,不能就这么放弃。”
于是,他开始拼命研究如何让日益挑剔的客人们,愿意继续照顾他的
生意。
有一天,他想到一个绝妙的方法。
老板跑到苹果的产地,订购了一批苹果,并在尚未成熟的苹果上贴了
一个标签,等红苹果成熟时撕下标签纸,于是在水果上便会留下一片空白,
老板便在这个空白处发挥创意呢!
当周边的酱菜店纷纷倒闭,只有这家酱菜店的销售量大增,每天都顾
客盈门,最后还扩大生产,供不应求。
那位酱菜店老板的成功秘诀究竟是什么?
就是苹果身上的创意,原来每次他都会从客户名单中挑出二百名客人,
把他们的名字写在透明的标签纸上,并贴在苹果的空白处,然后随货品一
起送给客人。
每当客户收到这些苹果时,都充满惊奇与感动,他们没有想到老板竟
如此细心与用心。
酱菜店老板的这个小动作,其实花费不多,但是当每位客人接到这份
小礼物时,心中都非常感动,更甚于赠送一箱酱菜的价值。
因为这富有人情味的苹果,使得客户们深刻记住了这间酱菜店,只要
苹果的盛产期一到,主顾们便会想起:“该是订购酱菜的时候了。”
编后语:
别小看这些苹果的功效,这不仅是老板的创意与关怀,更是他经商智
慧的高度展现。
所谓消费心理,其实就是让顾客有亲切感,当我们与销售员交流的时
候,销售员的态度正是我们最在意的第一件事;态度亲切,懂得投顾客所
好,业绩自然能蒸蒸日上。
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